我不会读心术,但我能解读你的面部表情和体态,而这足以给我许多信息,让我明白你此刻的真实想法。我最常用的三个技巧:建立良好关系、识别语言和非语言破绽、利用高明的提问。
你知道吗?唯一的普世语言就是肢体语言。文化、性别、年龄几乎影响不了它的普世性。肢体语言唯一受文化影响的无非表现在具体的头姿、手势,以及对个人空间的认识上。
人在焦虑、压力下的姿势和流露的情感其实大同小异。然而这并不能说明识别欺骗很容易,相反,谎言的识别并不像科学那样具有精确的可操作性,实施起来还是有一定难度的。
我并非有意打击你的积极性,只是告诉你需要为现实做好心理准备。你得有相应的高明技巧,还得会识别数百种语言及非语言破绽(偏离正常行为习惯的异常变化),并以此判断这家伙是否在撒谎。如果确定他在撒谎,于己于人,你都有责任去查明真相。
所以说识别欺骗只是完成了一半任务,加上提取真相这一半才算完整。反过来说,若不想提取真相,又何必自找麻烦去甄别真假呢?
普通的欺骗现象、肢体语言中的马脚(诸如交叉双臂、快速眨眼、耸肩、试图伪装笑容等),了解起来倒不难。然而这些异常并非全是充分的欺骗表征,有的只不过是冥想、压力、焦灼,甚至尴尬的表现。
作为前国防部认证的军审员,我经常判别拘留犯语言和非语言中的真伪,结果甚是准确,但即使如此,依然不是100%的无误。任何人如果自认水平很高,辨识欺骗,从不出错,都可以找我挑战一下。有人用“欺骗识别专家”这个词来描述自己,有人则用“肢体语言专家”,我比较倾向于后者,因为我根本不相信有人能自始至终地准确识别欺骗,只能说我们能很接近,甚至99%地接近真相。
这本书中谈到的所有技巧和工具我都用过,从收集的可信情报上看,我的确是获得了巨大的成功。因为这些情报泄露了和国外武装分子的身份、任务、集训营地点,以及他们培训、筹资、招募新员、沟通交流、看待西方的方式星空体育官方网站,而所有信息都在挫败后来的袭击、抓捕其他和拯救生命时派上了用场。
当我告诉人们我会解读肢体语言时,他们往往会这样问:“那你觉得我此刻正在想什么?”对此,我只想说我能解读肢体语言,但并不代表我会读心术,尽管我真心希望自己能!
两者的区别,甚至在我公司的格言里都有体现:“动身,改变思想;识身,影响四方。”明白点说就是,当我教人如何感到自信,从而使他们在公共场合的讲话和工作面试中表现出色时,我告诉他们的是——首先要看着很自信。
一旦他们移动自己的身体,比如摆成自信或能量姿势时,他们就开始有自信感了。我曾对自己的学生说:“如果你自觉愚蠢,那你看上去就像个蠢蛋。”所幸,反之亦然。如果你看着自信,那你就会倍感自信。
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