酷暑中星空体育官方网站的坚守:“雷锋号”列车长的暑运日记
信息来源:网络    时间:2024-07-26 08:09

  2024年7月1日起,为期62天的暑运正式拉开帷幕。长沙客运段长京车队担当值乘的D1/2次“雷锋号”列车全体工作人员秉承“为人民服务”的初心,心怀旅客,全心全意投入到繁忙的暑运工作中,让雷锋精神闪耀在服务旅客的最前沿。

  下午16:00,长京三组全体成员在公寓大厅点名出乘。北京西至长沙,D1/2次列车往返需要运行约3174公里,一天下来,作为列车长的她,行走不少于10000步,她就是长沙客运段长京车队三组党支部书记、列车长易丹。

  17:59分,D1次列车缓缓驶离北京西站,易丹开始巡视车厢,“您好,列车长,我隔壁上铺的小孩吵得很,老是敲床板,怎么睡呀?”

  暑运期间带小孩乘车的旅客是平时的几倍,像这样处理因为小孩产生的小矛盾只是易丹一天工作的“小插曲”。

  随着暑运客流逐渐增加。为了确保旅客运输安全及列车服务质量,易丹组织“学雷锋服务小分队”下车厢为旅客提供爱心服务,针对重点旅客推出“爱心贴、便民卡、雷锋包”,在列车上开展扶老携幼、倒水送药、搬运行李、引导入座等服务,做到列车不停,服务不止星空体育官方网站,让旅客体验更美好。

  “没想到列车还有这些服务,真不错。”一名旅客接过小分队成员递过来的茶杯笑盈盈的说道。

  上午8:16分,D1次列车终到长沙站。“感谢列车长,我从北京西至长沙途中突发疾病,您和您的同事们及时帮我找来医生进行诊治,使我免受病痛的折磨,祝您和您的同事们工作愉快!家庭幸福!乘客付会理。这是一名被救助旅客下车后发给易丹的感谢微信。

  “赠人玫瑰,手有余香。用心服务好每一名旅客,让旅客满意是我们的追求。”易丹微笑着说。

  这就是铁路客运人暑运中普通的一天,列车长易丹带领她的班组,围绕战暑运、保稳定、增效益的暑运主题,践行“开好主席家乡车,无愧雷锋故乡人”服务理念,把学雷锋活动融入日常工作,不断为“雷锋号”注入新的时代内涵。(易攀)

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